Genia Pulse è un ramo di Softgenia che offre soluzioni avanzate basate sull'intelligenza artificiale, tra cui bot conversazionali, ASR (Automatic Speech Recognition), agenti telefonici intelligenti e sentiment analysis.

Genia Pulse fornisce servizi come bot conversazionali, ASR, agenti telefonici intelligenti e analisi del sentiment per aiutare le aziende a ottimizzare le loro operazioni e migliorare le interazioni con i clienti.

I nostri bot conversazionali sono in grado di gestire fino al 95% delle domande più frequenti, di fornire interazioni personalizzate, di integrarsi su più canali e di contribuire alla generazione di lead e alle vendite, riducendo il carico di lavoro del vostro team di assistenza.

L'ASR è una tecnologia che converte il linguaggio parlato in testo in tempo reale, consentendo una gestione efficiente delle richieste dei clienti, migliorando l'accessibilità e fornendo analisi dettagliate.

Il nostro agente telefonico intelligente automatizza le attività di routine del call center, fornisce un'interazione in tempo reale, utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale, si integra senza problemi con i sistemi esistenti e offre analisi complete per migliorare l'efficienza del call center.

La sentiment analysis è uno strumento che analizza e interpreta le emozioni dei clienti nelle loro interazioni, fornendo un rilevamento del sentiment in tempo reale, approfondimenti inclusivi, analisi del feedback, risoluzione preventiva dei problemi e miglioramento del coinvolgimento dei clienti.

Le soluzioni Genia Pulse possono ottimizzare le operazioni aziendali automatizzando le attività di routine, fornendo analisi dettagliate, migliorando la soddisfazione dei clienti e garantendo l'efficienza complessiva.

Sì, le nostre soluzioni sono progettate per integrarsi perfettamente con i vostri sistemi esistenti, garantendo una transizione senza problemi e migliorando l'efficienza delle vostre operazioni.

I nostri servizi sono versatili e possono essere utili a un'ampia gamma di settori, tra cui il servizio clienti, i call center, la vendita al dettaglio, la sanità, la finanza e altri ancora.

Sì, le nostre soluzioni sono scalabili e possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle grandi imprese.

Implementiamo protocolli avanzati di crittografia e sicurezza per proteggere le informazioni sensibili e garantire la conformità agli standard del settore.

Forniamo un'assistenza completa, che comprende servizi di help desk, aggiornamenti regolari e risoluzione dei problemi per garantire che i vostri sistemi funzionino sempre senza problemi.

Contattateci attraverso il nostro sito web per programmare una demo e discutere di come le nostre soluzioni possano essere personalizzate per soddisfare le vostre specifiche esigenze aziendali.

Sì, le nostre soluzioni ASR e conversational bot supportano più lingue, garantendo una comunicazione efficace con una base di clienti diversificata.

Genia Pulse si distingue per l'innovativa tecnologia AI, l'approccio orientato al cliente e l'esperienza nel fornire soluzioni scalabili e di alta qualità, personalizzate per soddisfare le esigenze uniche di ogni azienda.

Visitate il nostro sito web o contattateci direttamente per saperne di più sui nostri servizi e su come possono essere utili alla vostra azienda.